Access Insurance
Política de privacidad de la compañía
Lo valoramos como cliente y respetamos profundamente su privacidad. Deseamos que usted conozca nuestras políticas sobre recopilación, uso y protección de sus datos de índole personal. Queremos que esté al tanto de sus derechos en lo relacionado a sus datos personales.
Cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal
Información que recopilamos
La información que recopilamos puede incluir datos que recibimos:
- Directamente de parte suya, en solicitudes u otros formularios que nos haga llegar en persona, por escrito, por teléfono o a través de la Internet. Por ejemplo: su nombre, dirección, número de Seguro Social, sus ingresos y su historia clínica.
- De transacciones que usted efectúe con nosotros y con otras compañías.
Ejemplos: la cobertura de su póliza, las primas, el historial de reclamaciones y el historial de pagos. - De agencias de reporte de crédito y otros terceros.
Ejemplos: su puntuación crediticia, sus historiales de crédito y empleo, y el informe sobre sus vehículos motorizados.
Información que utilizamos
Utilizamos sus datos de información personal para asegurar su póliza, procesar su reclamación y dar servicio a su cuenta. Podemos compartir su información personal:
- Al interior de nuestras compañías asociadas. Podemos compartir datos sobre su cuenta o sobre las transacciones que hemos efectuado con usted. Ejemplos: su puntuación crediticia, su historial de pagos o el informe sobre sus vehículos motorizados.
- Con terceros. Según lo permita la ley, podemos compartir sus datos de información personal con terceros que nos ayuden a atender o procesar su cuenta. También podemos compartir su información personal con compañías que efectúen servicios de comercialización para nosotros o con bancos y otras instituciones financieras con los cuales hayamos suscrito acuerdos de comercialización conjunta. Ejemplos: su nombre, su dirección y su número de teléfono.
Esas terceras partes deben aceptar el acuerdo de mantener la confidencialidad de sus datos y de no utilizarlos con ningún otro propósito.
No vendemos datos de nuestros clientes. No proporcionamos listas de clientes a terceros para la comercialización de servicios no financieros.
Confidencialidad de la historia clínica
Es posible que necesitemos obtener su historia clínica personal para asegurar su póliza o procesar sus reclamaciones. Comprendemos sus preocupaciones en torno a la protección de esos datos. Queremos asegurarle que la información sobre su historia clínica personal se mantendrá bajo estricta confidencialidad. No compartiremos información sobre su historia clínica personal para fines de comercialización ni otros fines no autorizados. Pero podemos compartir sus datos de esa naturaleza para asegurar o atender su póliza o según lo permita la ley.
Normas para proteger la información
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento a fin de proteger sus datos de información personal. El acceso a sus datos de información personal está restringido a aquellas personas que lo necesitan, a fin de proveerle a usted productos o servicios.
Si usted no quiere que compartamos sus datos de información personal
En caso de que usted no quiera que compartamos sus datos de información personal con compañías no afiliadas, nos lo puede comunicar. Esto se conoce como "exclusión voluntaria". Si usted quiere ejercer su derecho de exclusión voluntaria, llámenos al teléfono 1-800-817-9744. De no recibir comunicación de parte suya en un plazo de 30 días, podemos compartir datos sobre usted. Sin embargo, usted puede ejercer ese derecho de exclusión voluntaria en cualquier momento. Simplemente llámenos o escríbanos. Aunque usted se acoja a la exclusión voluntaria, podemos compartir datos según lo permita la ley. Eso incluye compartir datos dentro de nuestras compañías asociadas, para fines de comercializar otros productos o servicios a usted.
Su derecho de verificar y corregir sus datos de información personal
Si usted desea verificar sus datos personales, por favor envíenos una solicitud por escrito a:
Access General Insurance Agency of California, Inc.
P.O. Box 19509
Atlanta, GA 30325-0509
Incluya su nombre, dirección, número de teléfono y número de póliza. Indíquenos cuál es el tipo de información que desea ver. Podemos aplicar un cargo reducido para recopilar los datos y enviárselos. En caso de que usted considere que hay errores, hagánoslo saber y los revisaremos. Si estamos de acuerdo con usted, corregiremos nuestros archivos y, a pedido suyo, enviaremos las correcciones a cualquiera que durante los últimos 2 años hubiese recibido, de parte nuestra, datos incorrectos. Si no estamos de acuerdo, usted podrá presentarnos una breve nota de disputa. Su nota se incluirá junto a cualquiera de sus datos que compartamos en el futuro. Además, a pedido suyo enviaremos su nota a cualquiera que durante los últimos 2 años haya recibido datos suyos de parte nuestra.
Le mantendremos informado
Usted es un cliente valioso para nosotros, por lo cual respetamos sus preocupaciones en torno a la privacidad. Le enviaremos cada año una notificación. Si nuestras políticas de privacidad cambian, le informaremos con prontitud.
